Salihli'de Tüketicinin Zaferi

Salihli Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı Ahmet Altuntaş, Salihli'de 2013 yılının ikinci döneminde Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine toplam 1174 başvuru yapıldığını söyledi.

Tüketici Hakem Heyeti'ne vatandaşların en çok banka ve konut kredilerinden alınan dosya masrafı, kredi kartı aidatı ve yeniden yapılandırma ücreti gibi şikayetlerde başvuruda bulunduğunu belirten Altuntaş, 1174 başvurunun 1105'nin tüketici lehine 69'nun ise aleyhine sonuçlandığını belirtti.

Altuntaş, "Heyetimize 2013 yılının 2. döneminde banka ve konut kredilerinde alınan dosya masrafı, kredi kartı aidatı ve yeniden yapılandırma ücreti gibi şikayetlerle toplam 1081 tüketici başvurdu. Bunlardan 1023'ü tüketici lehine, 58'i tüketici aleyhine sonuçlandı. Ayıplı mal ve hizmetlerde ise 56 başvurunun 46'sı tüketici lehine, 10'u aleyhine, taksitli, kampanyalı ve kapıdan satışlarda yapılan 17 başvurunun tamamı tüketici lehine sonuçlanırken, mesafeli ve abonelik sözleşmeleri kapsamında başvuran 20 tüketiciden 19'u lehine bir tanesi aleyhine sonuçlandı. Türkiye'de olduğu gibi ilçede de bankacılık işlemleriyle ilgili çok yoğun şikayetler var. Krediler, dosya masrafları ve yeniden yapılandırma konusunda istismar olduğu için yoğun başvuru yaşanıyor" dedi. - MANİSA