PTT Personeline Seminer

Posta ve Telgraf Teşkilatı Genel Müdürlüğü (PTT) Kilis Başmüdürlüğü, ‘Güler yüzlü PTT imajı ve müşteri memnuniyeti’ konulu seminer düzenledi.

PTT Kilis Başmüdürü Mehmet Açıkel, personelin güler yüzlü PTT imajı ve müşteri memnuniyeti konusunda eğitime alındığını bildirdi. Açıkel, "Türkiye genelinde PTT kayıtlı posta maddelerini otomasyon ortamında bütün merkez ve şubelerinde otomasyona geçirerek, çağdaş, dinamik ve uluslararası standartlara uygun, baş döndürücü bir değişim ve dönüşümü gerçekleştirmiştir. Bu değişim ve dönüşümle beraber, hizmet alanlarını çığ gibi büyüterek, vatandaşların her konudaki, ihtiyaçlarına cevap vermeyi amaçladığı gibi, hizmet türlerinin içeriğine göre de eğitim yapılmıştır. Genel Müdürlüğümüz personel eğitimine büyük önem verdiğinden, üniversite görevlilerinden istifade ederek eğitilmemiş personel bırakmamak amacıyla çalışmalara başlandı” dedi.

Gaziantep Üniversitesi Kilis Muallim Rifat Eğitim Fakültesi öğretim görevlisi Yrd.Doç.Dr. M.Ruhat Yaşar, Kilis PTT Başmüdürlüğü'nde çalışan personele güler yüzlü PTT imajı ve müşteri memnuniyeti konusunda bilgiler verdi.

(MAD-ST-ST-Y)

26.05.2007 15:05 TSİ