Son Dakika Tüketici Hakem Heyeti Haberleri

25 Mar

Yozgat'ta Ekrem Ünal, Reeder telefonuna iade kararı almasına rağmen firmadan sonuç alamadı.

22 Mar

Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesi'nde, Dünya Tüketici Hakları Günü kapsamında seminer düzenlendi.

22 Mar

Tunceli'de 2024 tüketici hakem heyeti kararlarında haklılık oranı %56'ya ulaştı.

21 Mar

Tunceli'de öğrenciler ve kursiyerlere tüketici hakları eğitimi verildi.

20 Mar

Samsun'da 2024'te 13 bin 399 tüketici başvurusu yapıldı, en çok ayakkabı şikayeti alındı.

19 Mar

Kayseri İl Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye'de milyonlarca tüketici için emsal teşkil edecek bir karara imza attı. Bir tüketici, taksitli bir satıştan caymak istedi ve durumu hakem heyetine götürdü. Hakem heyeti, tüketiciyi haklı bularak sözleşmenin iptaline, önceden ödenmiş peşinatın da iadesine karar verdi.

18 Mar

Tüketiciyi Koruma Haftası kapsamında Vali Tekbıyıkoğlu, tüketici hakem heyetini ağırladı.

15 Mar

Tüketicilerin ayıplı ürün, online alışveriş ve abonelik şikayetlerinde büyük bir artış yaşanıyor. Tüketiciler en çok ayıplı mal ve hizmetlere yönelik şikayette bulunurken, bunu GSM abonelikleri, yanıltıcı indirimler, taklit ve tağşiş gibi sorunlar izliyor.

14 Mar

Afyonkarahisar'da 2024'te 5,733 tüketici başvurusu yapıldı, kararların %67'si tüketici lehine.

08 Mar

Sivas'ta 2 yıl önce aldığı robot süpürge sürekli arızalanan Turgay Abuş, alışverişi yaptığı mağazanın önünde, cihazı parçaladı.

07 Mar

Seyit Karabulut, kredi kartıyla ödediği muayene farkını icra yoluyla geri aldı.

22 Şub

CHP Genel Başkan Yardımcısı Deniz Yavuzyılmaz, vatandaşları yüksek gelen elektrik faturalarına itiraz etmeye çağırdı. Yavuzyılmaz, Elektrik Mühendisleri Odası'nın hazırladığı dilekçe örneği ile hukuki süreç başlatmanın mümkün olduğunu belirtti.

14 Şub

Erzurum'da zincir marketten bisküvi alan vatandaş, etiketteki fiyat ile kasadaki fiyatın farklı olmasına isyan etti.

31 Oca

2024'te Uşak'ta Tüketici Hakem Heyetine 3 bin 163 başvuru yapıldı. Mağduriyetler için önemli bilgiler verildi.

03 Oca

Tokat'ta yıkılan valilik binası için yeni inşaat ihalesi 13 Ocak'ta yapılacak.

20 Ara

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da öngörülen tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurulardaki uyuşmazlıkların parasal değerlerinin sınırlarıyla idari para cezalarında yeniden değerleme oranında artışa gidildi. Buna göre, tüketicilere aidat ödemesi bulunmayan kredi kartı sunulmaması halinde uygulanacak idari para cezası 79 milyon 171 bin 438 liraya yükseltildi.

20 Ara

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da öngörülen tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurulardaki uyuşmazlıkların parasal değerlerinin sınırlarıyla idari para cezalarında yeniden değerleme oranında artışa gidildi. Buna göre, ön ödemesi alınan ancak teslim edilmeyen konut başına müteahhitlere 355 bin 907 lira ceza kesilecek.

15 Ara

İstanbul'da yaşayan Özer Hazıroğlu, 5 yıl sonra arızalanan televizyonunun değiştirilmesi için açtığı davayı kazandı. Mahkeme, 6502 Sayılı Tüketici Koruma Kanunu kapsamında televizyonlara 10 yıllık bir kullanım ömrü belirlendiğini belirterek, ayıplı ürünün misliyle değiştirilmesine karar verdi.

05 Kas

Araç satıcılarında usulsüzlükler tüketiciyi zora sokuyor, hukuki haklar ve başvuru yolları açıklanıyor.

26 Eki

Ticaret Bakanı Ömer Bolat, çok sayıda kampanya hazırlığı yapılan kasım alışverişlerinde vatandaşların dolandırılmaması için tedbirleri artırdıklarını belirtti. Kampanya ve indirimler hakkında dikkatli olunması uyarısı yapan Bolat, her hangi bir sorunla karşılaşılması durumunda şikayet yöntemini anlattı.

01 Eki

Giresun'da bir araç sahibi, TÜVTÜRK'ün haksız komisyonunu mahkemeye taşıyarak iade kararını aldı.

12 Eyl

Bilecik Ticaret İl Müdürlüğü tarafından yapılan denetlemeler sonucunda 9 ay içerisinde 603 firma denetlenmiş ve 89 bin 948 TL idari para cezası uygulanmıştır. Ayrıca, yiyecek ve içecek hizmeti servis ücreti kapsamında 181 firma denetlenerek 10 bin 860 TL idari para cezası uygulanmıştır.

03 Eyl

Samsun'da emekli bir vatandaş, BİM'den alışveriş yaparken 'kart çekmiyor' denilerek kendisinden toplam 1660,25 TL para çekildiğini iddia etti. Yücel Aytürk, durumu fark ettikten sonra market yetkilileriyle iletişime geçmeye çalıştı, ancak sonuç alamadı. Şikayetini İlkadım İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne ileten Aytürk, bu durumu stresli bir süreç olarak tanımladı ve hakkını almak için mücadele ettiğini belirtti.

03 Eyl

Samsun'da emekli Yücel Aytürk, BİM'de yaptığı alışveriş sırasında kredi kartının çekmediği söylendiği halde 4 kez toplamda 1660,25 TL çekildiğini fark edince tüketici hakem heyetine şikayet etti. Aytürk, yaşadığı mağduriyetin giderilmesini talep ederken, olayın başka vatandaşların da başına gelebileceği uyarısında bulundu.

26 Ağu

Bazı işletmeler, hukuki olarak hiçbir dayanağı olmamasına rağmen tüketiciye iade ve değişim hakkı tanımıyor. Hem online satış yapan işletmelerin hem de fiziki işletmelerin 14 gün içerisinde yapılan iadeleri kabul etmek zorunda olduğunu belirten Avukat Özlem Şen, ikinci el ürün satışı yapılan internet sitelerinde de tüketicinin iade hakkı bulunduğunu hatırlattı.

06 Ağu

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı araç muayene istasyonlarında yeni bir düzenlemeye imza attı. Bakanlık, kredi kartı ödemelerinde komisyon maliyetinin vatandaştan alınmaması için çalışma başlattığını açıkladı.

30 Tem

TÜKODER Yalova Şube Başkanı Gürkan Kaçar, MarmaraGaz yetkililerinin otomatik ödeme talimatlarını iptal etmesi sonucu doğalgaz faturası ödemelerinde sıkıntı yaşandığını belirtti. Kaçar, vatandaşların mağdur olmaması için Ticaret İl Müdürlüğü'ne başvurabileceklerini ve dernek olarak da gerekli bilgilendirmeleri yapmaya hazır olduklarını söyledi.

10 Tem

Konya'da Tüketici Hakem Heyeti, otomotiv yedek parçası satışı yapan bir kişinin, araç muayene istasyonunda otomobilinin vize işlemi ücretini kredi kartıyla gerçekleştirdiği için alınan 128,18 TL farkın kendisine geri ödenmesi amacıyla yaptığı başvuruyu değerlendirdi. Heyet, başvuruyu yapan şahsın ücret iadesinin kabulüne karar vererek firmanın kredi kartına kestiği farkı 'ayıplı hizmet' olarak nitelendirdi.

10 Tem

Konya'da bir tüketici, araç muayene istasyonunda kredi kartıyla ödediği vize işlemi ücretinden alınan farkın iadesi için başvuruda bulundu. Tüketici Hakem Heyeti, farkın 'ayıplı hizmet' olduğunu belirterek ücret iadesine karar verdi. Tüketici, amacının sadece 128,18 TL'yi geri almak olmadığını, insanların haklarını aramalarını teşvik etmek istediğini söyledi. Avukatı ise bu kararın emsal niteliğinde olduğunu ve diğer tüketicilerin de benzer şekilde haklarını arayabileceklerini belirtti.

25 May

Perakende satışları artan mobilya üreticileri ve mağazaları, son yıllarda artan iade ve değişim talepleri nedeniyle ciddi zararlara uğruyor. Üreticiler, müşterilerin keyfi sebeplerle iade ve değişim taleplerinde bulunduğunu belirterek tüketici hakem heyetinin yanlış kararlar aldığını öne sürüyor. Mobilya sektöründe e-ticaretin yaygınlaşmasıyla birlikte iade ve değişim talepleri hızla artmıştır. Üreticiler, tüketici hakem heyeti bilirkişilerinin yeterli bilgiye sahip olmadığını ve kusur tespitlerinde yanlış kararlar verdiğini iddia etmektedir.

05 Nis

Aydın'da vergileri bahane ederek fiyat yükselten internet sağlayıcısıyla yaşadığı anlaşmazlığı Tüketici Mahkemesi'ne taşıyan abone, emsal teşkil edecek bir dava kazandı ve fazla ödediği tutarlarla mahkeme masraflarını geri alma hakkına sahip oldu. Tüketicinin internet aboneliğini reklamda görerek başlattığı ancak ikinci aydan sonra fatura miktarının değiştiği belirtildi.

23 Mar

Samsun'da 2023 ve 2024 yıllarında tüketici hakem heyetlerine yapılan şikayetlerde ilk sırayı 'ayıplı mal ve hizmetler' aldı. Samsun Ticaret İl Müdürü Kürşat Turpçu, tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuruların sayısını ve sonuçlarını açıkladı. Turpçu, vatandaşların 104 bin TL'ye kadar olan uyuşmazlıkların çözümü için tüketici hakem heyetlerine başvurabileceğini belirtti.

19 Mar

Samsun'da 2023 yılında Tüketici Hakem Heyetlerine 13 bin 44 başvuru yapıldı. Başvuruların 12 bin 641'i karara bağlanarak sonuçlandırıldı. Bu başvuruların 6 bin 364'ü tüketici lehine sonuçlandı. 1 Ocak ile 18 Mart 2024 tarihleri arasında ise Tüketici Hakem Heyetlerine 2 bin 594 başvuru yapıldı. Bu başvuruların 3 bin 25'i karara bağlanarak sonuçlandı ve bin 537'si tüketici lehine sonuçlandı.

03 Mar

Gaziosmanpaşa'da bedensel engelli Sibel Zengin, internet sitesi üzerinden 20 bin lira değerinde tablet sipariş etti. Zengin, kargo paketini açtığında ise hayatının şokunu yaşadı. Paketten tablet yerine taş çıktı. Genç kız yaşanan olaya "Yani taşı görünce şok oldum, 20 bin lira verdim. Birazcık zoruma gitti, üzüldüm. Ben para biriktirerek aldım o ürünü. Böyle bir taş geldi bize, şok olduk" sözleriyle tepki gösterdi.

01 Mar

Apple marka telefonundaki arızanın garanti kapsamında giderilmesini isteyen avukat Enes Malik Saran, yetkili servis tarafından ücret talep edilince Tüketici Hakem Heyetine başvurdu. Heyetin "ücretsiz onarılsın" kararını yerine getirmeyen Apple hakkında icra takibi başlatıldı.

09 Şub

Antalya'da yaşayan Ayşen Yalman, özel okula giden oğlunun kitap farkı ücretine itiraz ederek, Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığı başvuruda haklı bulundu. Okul yönetimi, karara itiraz edip, konuyu mahkemeye taşıdı ancak mahkeme de Yalman'ı haklı buldu. Yalman, okulun aradaki farkı kendisine ödeyeceğini söyledi. Yalman, bu davanın okul yönetimlerinin pervasızlıklarına karşı velilerin duruşunu göstermesi açısından önemli olduğunu belirtti.

05 Şub

İSTANBUL'da yaptırdığı saç ekim işleminin başarısız olduğunu iddia ederek saç ekim merkezine başvuran avukat Burakhan Meydan, 'tekrar ekim yapalım' teklifiyle karşılaştı.

05 Şub

İSTANBUL'da yaptırdığı saç ekim işleminin başarısız olduğunu iddia ederek saç ekim merkezine başvuran avukat Burakhan Meydan, 'tekrar ekim yapalım' teklifiyle karşılaştı.

02 Şub

Manisalı avukat Mehmet Salcıoğlu, TESLA firmasından almak istediği elektrikli otomobilin fiyatının iki katına çıkması sonucu siparişten vazgeçti. Yatırdığı ön sipariş bedelini hukuk yoluyla geri alan Salcıoğlu, diğer tüketicilere de umut oldu. Tüketici Hakem Heyeti, sözleşmedeki haksız şartı değerlendirerek bedelin iadesine karar verdi.

02 Şub

Avukat Mehmet Salcıoğlu, TESLA'dan otomobil almak için yatırdığı ön sipariş bedelini geri almak için başlattığı hukuk mücadelesini kazandı. Salcıoğlu, araç fiyatının neredeyse 2 kat artması üzerine siparişten vazgeçti ve TESLA'dan ön sipariş bedelinin iadesini talep etti. Tüketici Hakem Heyeti, Salcıoğlu'nun talebini haklı buldu ve 10 bin TL'yi geri almasına karar verdi. Bu karar, diğer tüketicilere de umut oldu.

18 Oca

Bolu Ticaret İl Müdürlüğü tarafından açıklanan istatistiklere göre, Bolulu vatandaşlar tarafından Tüketici Hakem Heyeti'ne en çok şikayet edilen ürün ayakkabılar oldu. 2023 yılında yapılan başvuruların yüzde 91'i karara bağlanırken, en çok şikayet edilen diğer ürünler ise cep telefonu ve kıyafetler oldu.

04 Oca

Tüketici Destekleme Derneği Genel Başkanı Süleyman Bakal, hastane kantinlerindeki yüksek fiyatlandırma nedeniyle yoğun şikayet aldıklarını belirtti. Sağlık Bakanlığı tarafından yayınlanan genelgeye göre, hastanedeki kantin fiyatlarının kontrolünden baştabiplerin sorumlu olduğunu aktaran Bakal, tüketicilerin haklarını aramak konusunda kararlı olmaları gerektiğini vurguladı. Ayrıca, hastane kantinlerindeki fiyatların emsal fiyatların ortalamasına göre belirlenmesi gerektiğini söyleyen Bakal, tüketicilerin şikayetlerini ilgili mercilere iletmeleri gerektiğini ifade etti.

02 Oca

Zonguldak Ticaret İl Müdürü İsmail Maden, Tüketici Hakem Heyeti'ndeki nakdi sınırların artırıldığını duyurdu. Yapılan düzenlemeyle tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvuruların üst limiti 66 bin liradan 104 bin liraya çıkarıldı. Tüketiciler, e-Devlet üzerinden veya ilçelerdeki kaymakamlıklara ya da İl Müdürlüğü'ne başvurarak haklarını arayabilecekler.

02 Oca

Tüketici Destekleme Derneği Genel Başkanı Süleyman Bakal, kadın tüketicilerin erkek tüketicilere oranla daha çok hakkını aradığını belirtti. Bakal, tüketicilere tüketici mevzuatı çerçevesinde haklarını aramaları konusunda kolaylıklar sağlandığını ve ücretsiz başvuru yapılabilen tüketici hakem heyetlerine en çok kadınların müracaat ettiğini söyledi. Ayrıca, tüketicilerin mağdur olmamak için alışverişlerde satıcı ve sağlayıcılardan mutlaka belge almaları gerektiğine dikkat çekti.

30 Ara

Tüketici Destekleme Derneği Genel Başkanı Süleyman Bakal, 2023 yılında tüketici hakem heyetine yapılan başvuruların arttığını ve en çok şikayetlerin abonelik ve sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerden geldiğini belirtti. Ayrıca, tüketicilere internetten yapılan alışverişlerde dikkat etmeleri gereken detaylar hakkında tavsiyelerde bulundu.

02 Kas

İstanbul'da bir müşteri, aidatsız kart seçeneği sunulmadan verilen kredi kartı için ödediği aidat ücretini geri aldı. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, bankaların tüketicilerden kredi kartı aidatı alma hakkının 2014 yılına kadar olmadığını belirtti. Bankaların bu ücreti almaları halinde tüketicinin itiraz hakkı bulunduğunu ve tüketici hakem heyetine başvurarak parasını geri alabileceğini söyledi. Şahin, bankaların tüketiciye aidatlı ve aidatsız kart seçenekleri sunması gerektiğini vurguladı. İstanbul'da bir müşteri, aidatlı kredi kartı seçeneği sunulmadığı için ödediği aidat ücretini geri almak için tüketici hakem heyetine başvurdu ve başvurusu sonucunda aidat ücreti iade edildi. Şahin ayrıca, aidatların geriye dönük 10 sene için tamamının iade edilebildiğini ve tüketicilerin hakem heyetine başvurmasının yeterli olduğunu belirtti.

17 Eki

Zonguldak Ticaret İl Müdürü İsmail Maden, 2023 yılının ilk 10 ayında Tüketici Hakem Heyetine yapılan başvuruları değerlendirdi. Maden, ilk on ayda 3 bin 697 şikayetin karara bağlandığını ve bu şikayetlerden 2 bin 81'inin tüketici lehine sonuçlandığını aktardı. Şikayetlerin nakdi karşılığı ise 18 milyon 205 bin 800 TL olarak açıklandı.

02 Eki

Kayseri Barosu Avukatı İlayda Ayyıldız, internetten alınan ürünlerin ayıplı çıkması ile ilgili, "Gizli ayıplı mallarda zaman aşımı, tüketici ayıbı öğrenene kadar başlamayacaktır" dedi.

27 Ağu

Kira anlaşmazlıklarında artık dava açmadan önce ara buluculuk dönemi başlıyor. Uygulama, ev ve iş yerlerinin yanı sıra araba, tarla, eşya hatta kiralık gelinlik gibi farklı alanlardaki kira uyuşmazlıklarını da kapsıyor. Ara buluculuk süreci, adliyelerdeki iş yükünü azaltarak toplumsal barışı sağlamayı hedefliyor.

27 May

Beyoğlu bulunan Hükümet Konağı yeni yerine taşınıyor. Tarihi İstiklal Caddesi'nde bulunan konağın yeni adresi Kasımpaşa'da bulunan tarihi Cezayirli Gazi Hasan Paşa Kışlası olacak.

27 May

Beyoğlu İstiklal Caddesi'nde bulunan Hükümet Konağı yeni yerine taşınıyor. Tarihi İstiklal Caddesinde 1996 yılından beri vatandaşlara hizmet vermekteydi. Konağın yeni adresi ise Kasımpaşa'da bulunan tarihi Cezayirli Gazi Hasan Paşa Kışlasına taşınmaya başladı.

02 May

İstanbul'da hukuk fakültesi son sınıf öğrencisi Mehmet Rıdvan Tanrıöver, bir alışveriş merkezinin otoparkına ödediği 20 TL'yi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak iptal ettirdi. Tanrıöver, tüketicileri bilinçli olmaya davet ederek, şirketlerin bu şekilde her ay ciddi paralar kazandığını belirtti.

02 May

İstanbul'da hukuk fakültesi son sınıf öğrencisi Mehmet Rıdvan Tanrıöver, bir alışveriş merkezinin otoparkına ödediği 20 TL'yi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup iptal ettirdi.

16 Nis

Ramazan Bayramı tatili ile ara tatil planlayanlar, kopya edilmiş web sitelerinin yanı sıra e-posta ve SMS yoluyla "hayali otel" dolandırıcılığına karşı uyarıldı. Ticaret Bakanlığı'nca paket tur ya da konaklama faaliyetinin aldatıcı, yanıltıcı nitelikte olduğu değerlendirildiğinde, ticari reklam ve haksız ticari uygulamaları denetlemekle görevli Reklam Kurulu Başkanlığı'na başvurulması gerektiği bildirildi.

16 Nis

RAMAZAN Bayramı tatili ile ara tatil planlayanlar, kopya edilmiş web sitelerinin yanı sıra e-posta ve SMS yoluyla 'hayali otel' dolandırıcılığına karşı uyarıldı.

08 Nis

TÜKETİCİ Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, 0-3 saat arası ücretsiz olması gereken otoparkta kendisinden 60 TL park ücreti talep edilince, Tüketici Hakem Heyeti ve İBB'ye başvurarak şikayetçi oldu.

08 Nis

TÜKETİCİ Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, 0-3 saat arası ücretsiz olması gereken otoparkta kendisinden 60 TL park ücreti talep edilince, Tüketici Hakem Heyeti ve İBB'ye başvurarak şikayetçi oldu.

05 Nis

İZMİR'deki Tüketici Hakem Heyeti Üyesi ve Arabulucu Salih Emrah Ertan, kiracılar ile ev sahipleri arasında yaşanan anlaşmazlıklar nedeniyle mahkemelerde yoğunluk oluştuğunu söyleyerek sulh hukuk mahkemelerinde açılan dava sayısının iki kattan fazla arttığını dile getirdi.

31 Mar

SEÇİMLERE haftalar kala yeni bir dolandırıcılık yöntemi ortaya çıktı.

24 Mar

"Ünlü teknoloji mağazasından sıfır diye aldığı telefon çalıntı çıktı" başlıklı habere ilişkin tekzip yayınlandı.

14 Mar

İzmir'de yaşayan Ali Gün, ünlü bir teknoloji mağazasından aldığı cep telefonunun çalıntı çıktığını öğrendi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran Gün haklı bulundu; ancak firma ürün kusurunun 6 ay içerisinde taraflarına bildirilmemesi gerekçesiyle karşı dava açarak kararı iptal ettirdi. Hem parasından hem telefonundan olan vatandaş, dava ve avukatlık masraflarıyla bir şok daha yaşadı.

14 Mar

Ünlü teknoloji mağazasından satın aldığı sıfır telefon 'çalıntı' çıktı Satın aldığı telefon çalıntı çıkan vatandaş, firmanın açtığı dava ile ikinci şoku yaşadı İzmir'in Bayraklı ilçesinde yaşayan bir vatandaş, ünlü teknoloji mağazası Vatan Bilgisayar'dan aldığı cep telefonunun çalıntı...

12 Mar

KAHRAMANMARAŞ merkezli deprem bölgesinde kira bedellerinin indirimli olması nedeniyle çok sayıda kişinin peşin ödeme yaptığı konutların büyük çoğunluğu, kullanılamaz hale geldi.

12 Mar

KAHRAMANMARAŞ merkezli deprem bölgesinde kira bedellerinin indirimli olması nedeniyle çok sayıda kişinin peşin ödeme yaptığı konutların büyük çoğunluğu, kullanılamaz hale geldi.

28 Ara

Edirne Ticaret Müdürü ve Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Mahmut Altun, tüketici şikayetlerinin sağlıklı şekilde sonuçlandırılabilmesi için İl Tüketici Hakem Heyetine doğru belgelerin sunulması gerektiğinin önemine işaret etti.

26 Ara

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, vatandaşların internet sitesi üzerinden katıldıkları ve kazandıkları kampanyaların ardından gelen 'Sistemsel bir hata olmuş.

23 Ara

Antalya'da mahkeme, çalınan banka kartlarının şifresinin ele geçirilmesinde müşterinin kusurlu olduğu kanıtlanamadığından, bankanın parayı faiziyle mağdura ödemesine karar verdi.

19 Kas

Vatandaşın emekli maaşına haciz koyan bankayı mahkeme haksız buldu Haber verilmeden maaşına el konulan vatandaş neye uğradığını şaşırdıANKARA Başkentte emekli olduktan sonra bir bankadan ihtiyaç kredisi kullanan mağdur K.M.'nin emekli maaşının bir kısmına banka tarafından el konuldu.

19 Kas

Başkentte emekli olduktan sonra bir bankadan ihtiyaç kredisi kullanan mağdur K.M.'nin emekli maaşının bir kısmına banka tarafından el konuldu.

01 Kas

Kilis 7 Aralık Üniversitesinde, "Yeni Düzenlemelerle Tüketici Haklarına Yeni Bakış" başlıklı konferans gerçekleştirildi.

10 Eki

Tarafına kırık kargo teslim edilen bir vatandaş ile kargo şirketi arasında Tüketici Hakem Heyeti'nde başlayan dava Yargıtay'a gitti.

10 Eki

Milyonlarca tüketiciyi yakından ilgilendiren emsal nitelikte bir karara imza atan ve kargoda kırılan eşyanın parasını tahsil etmenin sırrını açıklayan Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, kargo alıcısının kargoda bir kırık veya hasar olduğu takdirde haklarını kullanabilmesi için kargoyu teslim aldığı anda, ihtirazi kayıt koyması ve kanuni süreler içinde bildirimde bulunması gerektiğine hükmetti.

01 Eki

İZMİR Tüketici Hakem Heyeti Üyesi avukat Salih Emrah Ertan, tüketici kanununda önemli değişiklikler yapıldığını belirtti.

21 Eyl

Tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara ilişkin başvuruları karara bağlamakla görevli tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda üst sınır, 15 bin 430 liradan 30 bin liraya yükseltildi.

20 Eyl

Tüketici mahkemesinden, Kütahya’da ön ödemeli doğal gaz sayacı kullanan vatandaşların mağduriyetini giderecek emsal bir karar çıktı. Vatandaşın parasını peşin ödediği doğal gaza kesilen ek faturaları engellemek için 4 yıldır uğraştıklarını söyleyen CHP Kütahya Milletvekili Ali Fazıl Kasap, "Bu karar sonucu, Kütahya’da mağdur olan 35 bin tüketiciyi, haklarını savunmak için ellerindeki faturalarla Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaat etmeye davet ediyoruz” dedi.

27 Tem

ZONGULDAK'ta bir öğrenci velisinin pandemi döneminde uzaktan eğitime geçen özel okula olan ücret taksitinin iptaline yönelik açtığı davada yerel mahkeme, toplam bedelin yüzde 24'ünün ödememesine hükmetti.

07 Haz

Adıyaman Belediyesi Zabıta Müdürlüğünde görevli personeller, okullarda bilinçli tüketici olmak için eğitimler vermeye başladı.

16 May

Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, vatandaşları pazar tezgahlarındaki aldatmaca için uyardı. Gündüz pazar tezgahlarındaki fiyat etiketinde 50, 75 kuruş gibi küsuratın daha küçük boyutta belirtilmesi, 'yarım kilo' ifadesinin yer almasının yasak olduğunu söyledi.

12 May

Online eğitim almalarının ardından cayma kararı veren ancak sorun yaşayan kullanıcılara iyi bir haber geldi. Zonguldak 2'nci Asliye Hukuk Mahkemesi, online ders desteği satın alan tüketicinin cayma hakkını kullanmasına rağmen savunmasını almadan icraya veren Tüketici Hakem Heyeti'nin kararını iptal etti.