Son Dakika Tüketici Hakem Heyeti Haberleri

01 Eki

Giresun'da bir araç sahibi, TÜVTÜRK'ün haksız komisyonunu mahkemeye taşıyarak iade kararını aldı.

12 Eyl

Bilecik Ticaret İl Müdürlüğü tarafından yapılan denetlemeler sonucunda 9 ay içerisinde 603 firma denetlenmiş ve 89 bin 948 TL idari para cezası uygulanmıştır. Ayrıca, yiyecek ve içecek hizmeti servis ücreti kapsamında 181 firma denetlenerek 10 bin 860 TL idari para cezası uygulanmıştır.

03 Eyl

Samsun'da emekli bir vatandaş, BİM'den alışveriş yaparken 'kart çekmiyor' denilerek kendisinden toplam 1660,25 TL para çekildiğini iddia etti. Yücel Aytürk, durumu fark ettikten sonra market yetkilileriyle iletişime geçmeye çalıştı, ancak sonuç alamadı. Şikayetini İlkadım İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne ileten Aytürk, bu durumu stresli bir süreç olarak tanımladı ve hakkını almak için mücadele ettiğini belirtti.

03 Eyl

Samsun'da emekli Yücel Aytürk, BİM'de yaptığı alışveriş sırasında kredi kartının çekmediği söylendiği halde 4 kez toplamda 1660,25 TL çekildiğini fark edince tüketici hakem heyetine şikayet etti. Aytürk, yaşadığı mağduriyetin giderilmesini talep ederken, olayın başka vatandaşların da başına gelebileceği uyarısında bulundu.

26 Ağu

Bazı işletmeler, hukuki olarak hiçbir dayanağı olmamasına rağmen tüketiciye iade ve değişim hakkı tanımıyor. Hem online satış yapan işletmelerin hem de fiziki işletmelerin 14 gün içerisinde yapılan iadeleri kabul etmek zorunda olduğunu belirten Avukat Özlem Şen, ikinci el ürün satışı yapılan internet sitelerinde de tüketicinin iade hakkı bulunduğunu hatırlattı.

06 Ağu

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı araç muayene istasyonlarında yeni bir düzenlemeye imza attı. Bakanlık, kredi kartı ödemelerinde komisyon maliyetinin vatandaştan alınmaması için çalışma başlattığını açıkladı.

10 Tem

Konya'da Tüketici Hakem Heyeti, otomotiv yedek parçası satışı yapan bir kişinin, araç muayene istasyonunda otomobilinin vize işlemi ücretini kredi kartıyla gerçekleştirdiği için alınan 128,18 TL farkın kendisine geri ödenmesi amacıyla yaptığı başvuruyu değerlendirdi. Heyet, başvuruyu yapan şahsın ücret iadesinin kabulüne karar vererek firmanın kredi kartına kestiği farkı 'ayıplı hizmet' olarak nitelendirdi.

10 Tem

Konya'da bir tüketici, araç muayene istasyonunda kredi kartıyla ödediği vize işlemi ücretinden alınan farkın iadesi için başvuruda bulundu. Tüketici Hakem Heyeti, farkın 'ayıplı hizmet' olduğunu belirterek ücret iadesine karar verdi. Tüketici, amacının sadece 128,18 TL'yi geri almak olmadığını, insanların haklarını aramalarını teşvik etmek istediğini söyledi. Avukatı ise bu kararın emsal niteliğinde olduğunu ve diğer tüketicilerin de benzer şekilde haklarını arayabileceklerini belirtti.

25 May

Perakende satışları artan mobilya üreticileri ve mağazaları, son yıllarda artan iade ve değişim talepleri nedeniyle ciddi zararlara uğruyor. Üreticiler, müşterilerin keyfi sebeplerle iade ve değişim taleplerinde bulunduğunu belirterek tüketici hakem heyetinin yanlış kararlar aldığını öne sürüyor. Mobilya sektöründe e-ticaretin yaygınlaşmasıyla birlikte iade ve değişim talepleri hızla artmıştır. Üreticiler, tüketici hakem heyeti bilirkişilerinin yeterli bilgiye sahip olmadığını ve kusur tespitlerinde yanlış kararlar verdiğini iddia etmektedir.

05 Nis

Aydın'da vergileri bahane ederek fiyat yükselten internet sağlayıcısıyla yaşadığı anlaşmazlığı Tüketici Mahkemesi'ne taşıyan abone, emsal teşkil edecek bir dava kazandı ve fazla ödediği tutarlarla mahkeme masraflarını geri alma hakkına sahip oldu. Tüketicinin internet aboneliğini reklamda görerek başlattığı ancak ikinci aydan sonra fatura miktarının değiştiği belirtildi.

23 Mar

Samsun'da 2023 ve 2024 yıllarında tüketici hakem heyetlerine yapılan şikayetlerde ilk sırayı 'ayıplı mal ve hizmetler' aldı. Samsun Ticaret İl Müdürü Kürşat Turpçu, tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuruların sayısını ve sonuçlarını açıkladı. Turpçu, vatandaşların 104 bin TL'ye kadar olan uyuşmazlıkların çözümü için tüketici hakem heyetlerine başvurabileceğini belirtti.

19 Mar

Samsun'da 2023 yılında Tüketici Hakem Heyetlerine 13 bin 44 başvuru yapıldı. Başvuruların 12 bin 641'i karara bağlanarak sonuçlandırıldı. Bu başvuruların 6 bin 364'ü tüketici lehine sonuçlandı. 1 Ocak ile 18 Mart 2024 tarihleri arasında ise Tüketici Hakem Heyetlerine 2 bin 594 başvuru yapıldı. Bu başvuruların 3 bin 25'i karara bağlanarak sonuçlandı ve bin 537'si tüketici lehine sonuçlandı.

03 Mar

Gaziosmanpaşa'da bedensel engelli Sibel Zengin, internet sitesi üzerinden 20 bin lira değerinde tablet sipariş etti. Zengin, kargo paketini açtığında ise hayatının şokunu yaşadı. Paketten tablet yerine taş çıktı. Genç kız yaşanan olaya "Yani taşı görünce şok oldum, 20 bin lira verdim. Birazcık zoruma gitti, üzüldüm. Ben para biriktirerek aldım o ürünü. Böyle bir taş geldi bize, şok olduk" sözleriyle tepki gösterdi.

01 Mar

Apple marka telefonundaki arızanın garanti kapsamında giderilmesini isteyen avukat Enes Malik Saran, yetkili servis tarafından ücret talep edilince Tüketici Hakem Heyetine başvurdu. Heyetin "ücretsiz onarılsın" kararını yerine getirmeyen Apple hakkında icra takibi başlatıldı.

09 Şub

Antalya'da yaşayan Ayşen Yalman, özel okula giden oğlunun kitap farkı ücretine itiraz ederek, Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığı başvuruda haklı bulundu. Okul yönetimi, karara itiraz edip, konuyu mahkemeye taşıdı ancak mahkeme de Yalman'ı haklı buldu. Yalman, okulun aradaki farkı kendisine ödeyeceğini söyledi. Yalman, bu davanın okul yönetimlerinin pervasızlıklarına karşı velilerin duruşunu göstermesi açısından önemli olduğunu belirtti.

05 Şub

İSTANBUL'da yaptırdığı saç ekim işleminin başarısız olduğunu iddia ederek saç ekim merkezine başvuran avukat Burakhan Meydan, 'tekrar ekim yapalım' teklifiyle karşılaştı.

05 Şub

İSTANBUL'da yaptırdığı saç ekim işleminin başarısız olduğunu iddia ederek saç ekim merkezine başvuran avukat Burakhan Meydan, 'tekrar ekim yapalım' teklifiyle karşılaştı.

02 Şub

Manisalı avukat Mehmet Salcıoğlu, TESLA firmasından almak istediği elektrikli otomobilin fiyatının iki katına çıkması sonucu siparişten vazgeçti. Yatırdığı ön sipariş bedelini hukuk yoluyla geri alan Salcıoğlu, diğer tüketicilere de umut oldu. Tüketici Hakem Heyeti, sözleşmedeki haksız şartı değerlendirerek bedelin iadesine karar verdi.

02 Şub

Avukat Mehmet Salcıoğlu, TESLA'dan otomobil almak için yatırdığı ön sipariş bedelini geri almak için başlattığı hukuk mücadelesini kazandı. Salcıoğlu, araç fiyatının neredeyse 2 kat artması üzerine siparişten vazgeçti ve TESLA'dan ön sipariş bedelinin iadesini talep etti. Tüketici Hakem Heyeti, Salcıoğlu'nun talebini haklı buldu ve 10 bin TL'yi geri almasına karar verdi. Bu karar, diğer tüketicilere de umut oldu.

18 Oca

Bolu Ticaret İl Müdürlüğü tarafından açıklanan istatistiklere göre, Bolulu vatandaşlar tarafından Tüketici Hakem Heyeti'ne en çok şikayet edilen ürün ayakkabılar oldu. 2023 yılında yapılan başvuruların yüzde 91'i karara bağlanırken, en çok şikayet edilen diğer ürünler ise cep telefonu ve kıyafetler oldu.

04 Oca

Tüketici Destekleme Derneği Genel Başkanı Süleyman Bakal, hastane kantinlerindeki yüksek fiyatlandırma nedeniyle yoğun şikayet aldıklarını belirtti. Sağlık Bakanlığı tarafından yayınlanan genelgeye göre, hastanedeki kantin fiyatlarının kontrolünden baştabiplerin sorumlu olduğunu aktaran Bakal, tüketicilerin haklarını aramak konusunda kararlı olmaları gerektiğini vurguladı. Ayrıca, hastane kantinlerindeki fiyatların emsal fiyatların ortalamasına göre belirlenmesi gerektiğini söyleyen Bakal, tüketicilerin şikayetlerini ilgili mercilere iletmeleri gerektiğini ifade etti.

02 Oca

Zonguldak Ticaret İl Müdürü İsmail Maden, Tüketici Hakem Heyeti'ndeki nakdi sınırların artırıldığını duyurdu. Yapılan düzenlemeyle tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvuruların üst limiti 66 bin liradan 104 bin liraya çıkarıldı. Tüketiciler, e-Devlet üzerinden veya ilçelerdeki kaymakamlıklara ya da İl Müdürlüğü'ne başvurarak haklarını arayabilecekler.

02 Oca

Tüketici Destekleme Derneği Genel Başkanı Süleyman Bakal, kadın tüketicilerin erkek tüketicilere oranla daha çok hakkını aradığını belirtti. Bakal, tüketicilere tüketici mevzuatı çerçevesinde haklarını aramaları konusunda kolaylıklar sağlandığını ve ücretsiz başvuru yapılabilen tüketici hakem heyetlerine en çok kadınların müracaat ettiğini söyledi. Ayrıca, tüketicilerin mağdur olmamak için alışverişlerde satıcı ve sağlayıcılardan mutlaka belge almaları gerektiğine dikkat çekti.

30 Ara

Tüketici Destekleme Derneği Genel Başkanı Süleyman Bakal, 2023 yılında tüketici hakem heyetine yapılan başvuruların arttığını ve en çok şikayetlerin abonelik ve sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerden geldiğini belirtti. Ayrıca, tüketicilere internetten yapılan alışverişlerde dikkat etmeleri gereken detaylar hakkında tavsiyelerde bulundu.

02 Kas

İstanbul'da bir müşteri, aidatsız kart seçeneği sunulmadan verilen kredi kartı için ödediği aidat ücretini geri aldı. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, bankaların tüketicilerden kredi kartı aidatı alma hakkının 2014 yılına kadar olmadığını belirtti. Bankaların bu ücreti almaları halinde tüketicinin itiraz hakkı bulunduğunu ve tüketici hakem heyetine başvurarak parasını geri alabileceğini söyledi. Şahin, bankaların tüketiciye aidatlı ve aidatsız kart seçenekleri sunması gerektiğini vurguladı. İstanbul'da bir müşteri, aidatlı kredi kartı seçeneği sunulmadığı için ödediği aidat ücretini geri almak için tüketici hakem heyetine başvurdu ve başvurusu sonucunda aidat ücreti iade edildi. Şahin ayrıca, aidatların geriye dönük 10 sene için tamamının iade edilebildiğini ve tüketicilerin hakem heyetine başvurmasının yeterli olduğunu belirtti.

17 Eki

Zonguldak Ticaret İl Müdürü İsmail Maden, 2023 yılının ilk 10 ayında Tüketici Hakem Heyetine yapılan başvuruları değerlendirdi. Maden, ilk on ayda 3 bin 697 şikayetin karara bağlandığını ve bu şikayetlerden 2 bin 81'inin tüketici lehine sonuçlandığını aktardı. Şikayetlerin nakdi karşılığı ise 18 milyon 205 bin 800 TL olarak açıklandı.

02 Eki

Kayseri Barosu Avukatı İlayda Ayyıldız, internetten alınan ürünlerin ayıplı çıkması ile ilgili, "Gizli ayıplı mallarda zaman aşımı, tüketici ayıbı öğrenene kadar başlamayacaktır" dedi.

27 Ağu

Kira anlaşmazlıklarında artık dava açmadan önce ara buluculuk dönemi başlıyor. Uygulama, ev ve iş yerlerinin yanı sıra araba, tarla, eşya hatta kiralık gelinlik gibi farklı alanlardaki kira uyuşmazlıklarını da kapsıyor. Ara buluculuk süreci, adliyelerdeki iş yükünü azaltarak toplumsal barışı sağlamayı hedefliyor.

27 May

Beyoğlu bulunan Hükümet Konağı yeni yerine taşınıyor. Tarihi İstiklal Caddesi'nde bulunan konağın yeni adresi Kasımpaşa'da bulunan tarihi Cezayirli Gazi Hasan Paşa Kışlası olacak.

27 May

Beyoğlu İstiklal Caddesi'nde bulunan Hükümet Konağı yeni yerine taşınıyor. Tarihi İstiklal Caddesinde 1996 yılından beri vatandaşlara hizmet vermekteydi. Konağın yeni adresi ise Kasımpaşa'da bulunan tarihi Cezayirli Gazi Hasan Paşa Kışlasına taşınmaya başladı.

02 May

İstanbul'da hukuk fakültesi son sınıf öğrencisi Mehmet Rıdvan Tanrıöver, bir alışveriş merkezinin otoparkına ödediği 20 TL'yi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak iptal ettirdi. Tanrıöver, tüketicileri bilinçli olmaya davet ederek, şirketlerin bu şekilde her ay ciddi paralar kazandığını belirtti.

02 May

İstanbul'da hukuk fakültesi son sınıf öğrencisi Mehmet Rıdvan Tanrıöver, bir alışveriş merkezinin otoparkına ödediği 20 TL'yi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup iptal ettirdi.

16 Nis

Ramazan Bayramı tatili ile ara tatil planlayanlar, kopya edilmiş web sitelerinin yanı sıra e-posta ve SMS yoluyla "hayali otel" dolandırıcılığına karşı uyarıldı. Ticaret Bakanlığı'nca paket tur ya da konaklama faaliyetinin aldatıcı, yanıltıcı nitelikte olduğu değerlendirildiğinde, ticari reklam ve haksız ticari uygulamaları denetlemekle görevli Reklam Kurulu Başkanlığı'na başvurulması gerektiği bildirildi.

16 Nis

RAMAZAN Bayramı tatili ile ara tatil planlayanlar, kopya edilmiş web sitelerinin yanı sıra e-posta ve SMS yoluyla 'hayali otel' dolandırıcılığına karşı uyarıldı.

08 Nis

TÜKETİCİ Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, 0-3 saat arası ücretsiz olması gereken otoparkta kendisinden 60 TL park ücreti talep edilince, Tüketici Hakem Heyeti ve İBB'ye başvurarak şikayetçi oldu.

08 Nis

TÜKETİCİ Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, 0-3 saat arası ücretsiz olması gereken otoparkta kendisinden 60 TL park ücreti talep edilince, Tüketici Hakem Heyeti ve İBB'ye başvurarak şikayetçi oldu.

05 Nis

İZMİR'deki Tüketici Hakem Heyeti Üyesi ve Arabulucu Salih Emrah Ertan, kiracılar ile ev sahipleri arasında yaşanan anlaşmazlıklar nedeniyle mahkemelerde yoğunluk oluştuğunu söyleyerek sulh hukuk mahkemelerinde açılan dava sayısının iki kattan fazla arttığını dile getirdi.

31 Mar

SEÇİMLERE haftalar kala yeni bir dolandırıcılık yöntemi ortaya çıktı.

24 Mar

"Ünlü teknoloji mağazasından sıfır diye aldığı telefon çalıntı çıktı" başlıklı habere ilişkin tekzip yayınlandı.

14 Mar

İzmir'de yaşayan Ali Gün, ünlü bir teknoloji mağazasından aldığı cep telefonunun çalıntı çıktığını öğrendi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran Gün haklı bulundu; ancak firma ürün kusurunun 6 ay içerisinde taraflarına bildirilmemesi gerekçesiyle karşı dava açarak kararı iptal ettirdi. Hem parasından hem telefonundan olan vatandaş, dava ve avukatlık masraflarıyla bir şok daha yaşadı.

14 Mar

Ünlü teknoloji mağazasından satın aldığı sıfır telefon 'çalıntı' çıktı Satın aldığı telefon çalıntı çıkan vatandaş, firmanın açtığı dava ile ikinci şoku yaşadı İzmir'in Bayraklı ilçesinde yaşayan bir vatandaş, ünlü teknoloji mağazası Vatan Bilgisayar'dan aldığı cep telefonunun çalıntı...

12 Mar

KAHRAMANMARAŞ merkezli deprem bölgesinde kira bedellerinin indirimli olması nedeniyle çok sayıda kişinin peşin ödeme yaptığı konutların büyük çoğunluğu, kullanılamaz hale geldi.

12 Mar

KAHRAMANMARAŞ merkezli deprem bölgesinde kira bedellerinin indirimli olması nedeniyle çok sayıda kişinin peşin ödeme yaptığı konutların büyük çoğunluğu, kullanılamaz hale geldi.

28 Ara

Edirne Ticaret Müdürü ve Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Mahmut Altun, tüketici şikayetlerinin sağlıklı şekilde sonuçlandırılabilmesi için İl Tüketici Hakem Heyetine doğru belgelerin sunulması gerektiğinin önemine işaret etti.

26 Ara

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, vatandaşların internet sitesi üzerinden katıldıkları ve kazandıkları kampanyaların ardından gelen 'Sistemsel bir hata olmuş.

23 Ara

Antalya'da mahkeme, çalınan banka kartlarının şifresinin ele geçirilmesinde müşterinin kusurlu olduğu kanıtlanamadığından, bankanın parayı faiziyle mağdura ödemesine karar verdi.

19 Kas

Vatandaşın emekli maaşına haciz koyan bankayı mahkeme haksız buldu Haber verilmeden maaşına el konulan vatandaş neye uğradığını şaşırdıANKARA Başkentte emekli olduktan sonra bir bankadan ihtiyaç kredisi kullanan mağdur K.M.'nin emekli maaşının bir kısmına banka tarafından el konuldu.

19 Kas

Başkentte emekli olduktan sonra bir bankadan ihtiyaç kredisi kullanan mağdur K.M.'nin emekli maaşının bir kısmına banka tarafından el konuldu.

01 Kas

Kilis 7 Aralık Üniversitesinde, "Yeni Düzenlemelerle Tüketici Haklarına Yeni Bakış" başlıklı konferans gerçekleştirildi.

10 Eki

Tarafına kırık kargo teslim edilen bir vatandaş ile kargo şirketi arasında Tüketici Hakem Heyeti'nde başlayan dava Yargıtay'a gitti.

10 Eki

Milyonlarca tüketiciyi yakından ilgilendiren emsal nitelikte bir karara imza atan ve kargoda kırılan eşyanın parasını tahsil etmenin sırrını açıklayan Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, kargo alıcısının kargoda bir kırık veya hasar olduğu takdirde haklarını kullanabilmesi için kargoyu teslim aldığı anda, ihtirazi kayıt koyması ve kanuni süreler içinde bildirimde bulunması gerektiğine hükmetti.

01 Eki

İZMİR Tüketici Hakem Heyeti Üyesi avukat Salih Emrah Ertan, tüketici kanununda önemli değişiklikler yapıldığını belirtti.

21 Eyl

Tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara ilişkin başvuruları karara bağlamakla görevli tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda üst sınır, 15 bin 430 liradan 30 bin liraya yükseltildi.

20 Eyl

Tüketici mahkemesinden, Kütahya’da ön ödemeli doğal gaz sayacı kullanan vatandaşların mağduriyetini giderecek emsal bir karar çıktı. Vatandaşın parasını peşin ödediği doğal gaza kesilen ek faturaları engellemek için 4 yıldır uğraştıklarını söyleyen CHP Kütahya Milletvekili Ali Fazıl Kasap, "Bu karar sonucu, Kütahya’da mağdur olan 35 bin tüketiciyi, haklarını savunmak için ellerindeki faturalarla Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaat etmeye davet ediyoruz” dedi.

27 Tem

ZONGULDAK'ta bir öğrenci velisinin pandemi döneminde uzaktan eğitime geçen özel okula olan ücret taksitinin iptaline yönelik açtığı davada yerel mahkeme, toplam bedelin yüzde 24'ünün ödememesine hükmetti.

07 Haz

Adıyaman Belediyesi Zabıta Müdürlüğünde görevli personeller, okullarda bilinçli tüketici olmak için eğitimler vermeye başladı.

16 May

Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, vatandaşları pazar tezgahlarındaki aldatmaca için uyardı. Gündüz pazar tezgahlarındaki fiyat etiketinde 50, 75 kuruş gibi küsuratın daha küçük boyutta belirtilmesi, 'yarım kilo' ifadesinin yer almasının yasak olduğunu söyledi.

12 May

Online eğitim almalarının ardından cayma kararı veren ancak sorun yaşayan kullanıcılara iyi bir haber geldi. Zonguldak 2'nci Asliye Hukuk Mahkemesi, online ders desteği satın alan tüketicinin cayma hakkını kullanmasına rağmen savunmasını almadan icraya veren Tüketici Hakem Heyeti'nin kararını iptal etti.

12 May

Gelen son dakika haberine göre Zonguldak 2'nci Asliye Hukuk Mahkemesi, online ders desteği satın alan tüketicinin cayma hakkını kullanmasına rağmen savunmasını almadan icraya veren Tüketici Hakem Heyeti'nin kararını iptal etti.

07 May

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, hak arama oranını artırmanın gelecek adına çok önemli olduğunu belirterek, "Hakkı yenen 100 insanın 10'u hakkını arıyorsa burada çok gerideyiz.

01 May

İzmir'de düğün salonu tutan çift, ülkede Kovid-19 vakalarının görülmesi üzerine düğününü iptal etmek zorunda kaldı. İzmir 6. Tüketici Mahkemesi, gelin ve damat adayının düğün salonu işletmesine yaptığı ödemenin iadesine karar verdi.

01 Nis

Tüketicilerin daha ileri seviyede korunması amacıyla Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Kat Mülkiyeti Kanunu'nda değişiklik öngören 7392 sayılı Kanun, bugün Resmi Gazete'de yayımlandı.

11 Mar

Aydın Ticaret İl Müdürlüğü tarafından Şubat ayı içerisinde kurallara uymadığı tespit edilen 7 firmaya toplam 30 bin 676 TL para cezası uygulandı.

24 Şub

Antalya'da bir vatandaş, araç muayene istasyonunda aracını muayene ettirdikten sonra kredi kartı ile yaptığı ödemede alınan 10 TL 69 kuruşluk komisyon için mahkemeye gitti.

24 Şub

Mobilya sektöründe meydana gelen hammadde sıkıntısı ve fiyat artışları hakkında değerlendirmelerde bulunan Aydın Ticaret Odası (AYTO) Yönetim Kurulu Üyesi Şenol Bakış, "Mobilya sektöründe iç pazar daralıyor, maliyetler cep yakıyor" dedi.

20 Şub

Zonguldak'ın Çaycuma ilçesinde yaşayan bir çift, marketten aldıkları zeytinin içinden taş çıktığını iddia etti.

10 Şub

Aydın Ticaret İl Müdürlüğü tarafından Ocak ayı içerisinde kurallara uymadığı tespit edilen 3 firmaya toplam 17 bin 211 TL para cezası uygulandı.

08 Şub

Tüketici Dernekleri Federasyonu Başkanı Aziz Koçal; Türkiye tarihinin en büyük elektrik kesintisinin yaşandığı Isparta'da vatandaşın zararı nasıl karşılanabileceğini, elektrik kesintisi nedeniyle ısınamayan, hasta olan, dolabındaki gıda ürününü atmak zorunda kalan ve elektronik araçları bozulan vatandaşın zararının nasıl giderilebileceğini anlattı.

31 Oca

Kayseri'de yaşayan bir tüketicinin, adres değişikliği sonrası gelen elektrik faturasındaki 37 liralık açma-kapama bedeline itirazı Melikgazi Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'nce haklı bulundu.

30 Oca

KONYA'da hızı taahhüt edilenin altında olduğu için internet aboneliğini iptal ettiren Onur Kızılçay (28), ödediği 1200 TL cayma bedelini geri alabilmek için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu.

25 Oca

Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, internet sitesi aracılığıyla alınan ve içinden sigara izmariti çıkan paketten dolayı bedel iadesine hükmeden tüketici mahkemesi kararının iptali için açılan davada, aracı e-ticaret firmasının malın ayıplı olmasından kaynaklı sorumluluğunun bulunmadığına hükmetti.

31 Ara

Mustafakemalpaşa Tüketiciler Derneği (TÜKO-DER) Başkanı Ferhan Erkan, 2021 yılında başta cep telefonu ve internet satışları olmak üzere 150 tüketicinin mağduriyet yaşadıkları gerekçesiyle TÜKO-DER'e başvurduğunu söyledi.

31 Ara

Mustafakemalpaşa Tüketiciler Derneği (TÜKO-DER) Başkanı Ferhan Erkan, 2021 yılında başta cep telefonu ve internet satışları olmak üzere 150 tüketicinin mağduriyet yaşadıkları gerekçesiyle TÜKO-DER'e başvurduğunu söyledi.

30 Ara

Yüksek döviz kuru sebebiyle fahiş fiyatlardan mağdur olan tüketiciler, indirilmiş etiketlerle satın aldıkları ürünlerdeki ücret farkının iadesini talep edebilir.

30 Ara

YÜKSEK döviz kuru nedeniyle fahiş fiyatlardan mağdur olan tüketiciler, indirilmiş etiketlerle satın aldıkları ürünlerdeki ücret farkının iadesini talep edebilir.

22 Ara

Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvuruları değerlendiren Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Başkanı ve İl Tüketici Hakem Heyeti Üyesi Süleyman Bakal, "Perakende sektöründen gelen şikayetler giderek artıyor" dedi.

15 Ara

Edinilen son dakika haberine göre İzmir'de tüketici hakem heyeti, firmadan kaynaklı nedenle 45 gün kadar internet hizmeti alamayan aboneden tahsil edilen 168 lira 30 kuruşun iadesine hükmetti.

11 Ara

ANTALYA'da çalıştığı cep telefonu tamir dükkanında, bozulan cep telefonunu tamir ettirmek isteyen Ramazan Yılmaz'ı çıkan tartışmada darbettiği öne sürülen Ferhat Eren, kendisini savundu.

08 Ara

Aydın Ticaret İl Müdürlüğü tarafından Kasım ayı içerisinde kurallara uymadığı tespit edilen 15 firmaya toplam 23 bin 41 TL para cezası uygulandı.