Geleneksel 10. Tüketici Ödülleri Töreni

Köylerine gelerek kapıdan satış yapan firmaya karşı yasal haklarını kullanarak, köy halkının süresi içinde cayma hakkını kullanmasını sağlayan ve 70 YTL'lik tencerelere 400 YTL vermelerini önleyen Siirt Merkez İlçe Ekmekçiler Köyü Muhtarı Süleyman Eren 'Bilinçli Tüketici Ödülü'nü aldı.

Aldığı otomobili üretim hatasından dolayı geri iade etmek isteyen ve bunun için 1 yıl hukuk mücadelesi veren Hayriye Dilek Kuloğlu ise başarısını, "Sabrettim ve kazandım" sözleriyle dile getirdi.

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü tarafından düzenlenen Geleneksel 10. Tüketici Ödülleri sahiplerini buldu. Sheraton Otel'de gerçekleştirilen ödül törenine, Sanayi ve Ticaret Bakanı Ali Coşkun, Tüketici ve Rekabetin Korunması Genel Müdürü Özcan Pektaş, bakanlık bürokratları ve ödül sahipleri katıldı. Törende bir konuşma yapan Bakan Coşkun, tüketici haklarının korunmasıyla ilgili yasal düzenlemeler tüm dünyada daha önce başlamasına rağmen Türkiye'de 2003 yılında hükümet olur olmaz 4077 sayılı Tüketici ve Rekabetin Korunması Kanunu'nda değişiklikler yaptıklarını kaydetti. Bu değişikliklerle tüketici haklarının korunmasının Türkiye'de de uluslararası düzeyde bir boyut kazandığına işaret eden Coşkun, Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerini kurduklarını ve halkın bilinçlenmesine yönelik eğitime de önem verdiklerini kaydetti. Kanunda yapılan değişikliklere rağmen, Avrupa Birliği'nde aynı alanda gerçekleşen değişimlere uyum sağlamak için yeni değişiklik ihtiyaçları doğurduğunu anlatan Bakan Coşkun, gelecek yıl değişikliklerin yapılmış olacağını kaydetti. Bakan Coşkun, halkın arzu edilen ölçüde korunması ve haksız rekabetin önlenmesinin ürünlerdeki kalite ve standartları da yükselteceğine dikkat çekerek, tüketicilerin kaliteli yerine ucuz ürün tercih etmesinin de doğru olmadığını söyledi. Halkın tüketici hakları konusunda bilinçlenmesinin kaliteli üretimi de düzenleyeceğini ifade eden Coşkun, "Satıcı, istediği kalitede, istediği ambalajda ve arzu ettiği karı üzerine koyarak malların pazarlandığı bir ortamın insanıdır. Ama rekabete açık serbest piyasa koşullarında şartları alıcı tayin eder" dedi. Yasaların tek başına yeterle olmadığına da işaret eden Coşkun, bakanlık olarak halkın o konudaki eğitimine önem verdiklerini söyledi. Gelişmiş ülkelerde sivil toplum kuruluşlarının bu konuda çok önemli rol oynadığını ve her yıl dünyada tüketici haklarıyla ilgili bir konunun belirlendiğini bildiren Coşkun, bu yıl da bilinçli ilaç tüketimi yönünde çalışıldığını belirtti. Alternatif tıpla ilgili doğal ilaçlar ve tıbbi olarak ispat edilmemiş yararları olduğu yönünde reklamı yapılan doğal maddelerin reklamlarını da takip ettiklerini bildiren Coşkun, "İnsanın hakkını en iyi önce kendisi korur" dedi.

Bakan Coşkun daha sonra, Radyo-TV Programı dalında TRT 2'de yayınlanan 'Alan Razı, Satan Razı' isimli program dolayısıyla TRT Genel Müdür Vekili Ali Güney'e, Erciyes Üniversitesi'nin yayın organı Kampüs TV'de yayınlanan 'Tüketici Rehberi' programı dolayısıyla Erciyes Üniversitesi İletişim Fakültesi Dekanı Şükrü Akdoğan'a ve Ege TV'de yayınlanan 'Tüketici Dostu' programı dolayısıyla da Ege TV İcra Kurulu Başkanı Erol Yaraş'a ödüllerini verdi.

Bilinçli Tüketici ödüllerini ise Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Müsteşarı Adem Şahin verdi. Bilinçli tüketici ödülü dalında ilk ödülü, bir halı satıcısı firmadan aldığı halılarda yıkama işlemi sonrası meydana gelen renk ve motif bozulmaları nedeniyle Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'nin aleyhinde karar vermesine rağmen, yasal yollardan mücadelesini sürdüren ve halıların aynen firmaya geri iade edilmesini ve aynı halıların yenisini alan Kemal Ergün aldı. İkinci ödülü ise, satın aldığı otomobilin sürekli yaptığı arızaların giderilmesi için garanti süresi içinde, haksız olarak 40 YTL servis ücreti ödemeye zorlanması üzerine öncelikle üretici ve satıcı firmalara ihtar çekmesi, ancak dikkate alınmaması ve bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurması ile araçta üretim hatası olduğunun tespit edilmesi sonucunda satın aldığı aracın bedeli olan 26 bin YTL ve 40 YTL servis ücretini yasal faiziyle almayı başarmasındaki hukuki mücadelesi nedeniyle Hayriye Dilek Kuloğlu aldı. Kuloğlu, yaptığı açıklamada, aracını aldıktan sonraki üç ay içerisinde arızalar çıktığını ama aynı arızanın 7 kez ortaya çıktığını söyledi. Mağduriyetinin giderilmesini istediğini ancak firmanın bu olaya sıcak bakmadığını anlatan Kuloğlu, yasal yollardan haklarını aradığını söyledi. Kuloğlu, servis giriş çıkış belgelerini ve yanlış benzin kullandığı iddia edildiği için benzin fişlerini biriktirdiğini belirterek, tüm tüketicileri bu tür belgeleri saklamaları ve tüketici haklarıyla ilgili yayınları takip etmeleri konusunda uyardı. Hukuk mücadelesinin 1 yıl sürdüğünü belirten Kuloğlu, "Sabrettim ve kazandım" dedi.

Bir diğer tüketici ödülünü ise köylerine gelerek kapıdan satış yapan firmaya karşı yasal haklarını Siirt Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü'nden aldığı bilgilerle, tüm köyü kapıdan satışlarda cayma haklarını nasıl kullanacakları konusunda bilinçlendirmesi ve köy halkının yasal haklarını kullanmak üzere Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne müracaat etmelerini sağlaması, böylece yasal yollardan, süresi içinde cayma haklarını kullanan köy halkının lehlerine çıkan kararla kapıdan satış yapan firmadan senetlerini geri almada gösterdiği ve köy halkına önderlik ettiği için Siirt Merkez İlçe Ekmekçiler Köyü Muhtarı Süleyman Eren'e verildi. Eren ise yaptığı açıklamada, 60-70 YTL'lik tencereleri 400 YTL senet karşılığı satmak istediklerini ancak, verdikleri mücadele ile senetlerini geri aldıklarını söyledi.

(MÜG-MAY-ÖK-Y)