Türkiye'nin En İyi Çağrı Merkezleri: EUREKO SİGORTA ve CALLUS

Toplam 11 ana kategoride 13 firmanın ödül kazandığı törende; 251 ve üzeri koltuk kapasitesinde CALLUS, 250'den az koltuk kapasitesinde EUREKO SİGORTA " Türkiye'nin En İyi Çağrı Merkezi Ödülü'nü almaya hak kazandı.

Törenin açılışı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanı Tayfun Acarer tarafından gerçekleştirildi. Acarer yaptığı açılış konuşmasında sektörün ekonomiye ve istihdama katkısına dikkat çekti.

Çağrı merkezi sektörünün en iyilerinin belirlendiği Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri'ne bu yıl 2'si kamu 28'i özel sektörden olmak üzere toplam 30 firma 11 ayrı kategoride 57 ödül başvurusu yaptı.

TÜRKİYE ÇAĞRI MERKEZİ ÖDÜLLERİ 2014 SONUÇLARI

· 251'den Fazla Koltuklu En İyi Çağrı Merkezi birincisi CALLUS

· 250'den Az Koltuklu En İyi Çağrı Merkezi birincisi EUREKO SİGORTA

· En İyi Telemarketing ve Satış Kampanyası birincisi METLİFE

· En İyi Müşteri Deneyimi birincisi RENAULT MAİS

· En Övgüye Değer KİĞILI

· En İyi Çağrı Merkezi Performans Gelişimi birincisi METLİFE

· En İyi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi birincisi EUREKO SİGORTA'dan DAMLA ŞENGÜLEROĞLU

· En Övgüye Değer VESTEL'den ONUR PEKER

· En İyi Takım Lideri birincisi DENİZBANK'dan EMRE AÇIKGÖZ

· En Övgüye Değer olan ATOS'dan NİLÜFER ERDOĞAN

· En Yaratıcı Çağrı Merkezi Uygulaması birincisi DENİZBANK

· En Övgüye Değer GENERALİ SİGORTA

· Teknolojinin En İyi Kullanımı birincisi GARANTİ BANKASI

· En Övgüye Değer İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ

· Sosyal Medyada En İyi Müşteri Yönetimi birincisi INGBANK

· En İyi Sosyal Sorumluluk Kampanyası kategorisinde En Övgüye Değer olan TEKZEN