Genel Müdür Ciliv, 'turkcell Erzurum'u Keşfetti'

Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, 5 yıl önce 'girişimci' olarak keşfettikleri Erzurum'a yaptıkları yatırımla bölgesel gelişime katkı sağladıkları için mutlu olduklarını söyledi.

Türkiye Ekonomi Politikaları Araştırma Vakfı (TEPAV) tarafından hazırlanan 'Turkcell Global Bilgi Erzurum Çağrı Merkezi Ekonomik Etki Değerlendirme Çalışması', yaklaşık bin kişinin istihdam edildiği çağrı merkezinde yapıldı. Organize Sanayi Bölgesi'ndeki merkezde gerçekleştirilen toplantıda konuşan Turkcell Genel Müdürü Sürayya Ciliv, 2006 yılında Erzurum'dan 20 kişiyle projeyi başlattıklarını hatırlattı. Pilot projenin başarılı olmasıyla, Erzurum'un çağrı merkezleri için öncülük yaptığını kaydeden Ciliv şöyle dedi:

"2006 yılında Erzurum'a çağrı merkezi yatırımı yaptığımızda Türkiye'deki çağrı merkezi 6 ilde vardı. Biz başarılı olduktan sonra resim değişti. 6 ilde olan çağrı merkezi sayısı 24 ile yükseldi. Erzurum bir yerde Ankara'nın doğusunda çağrı merkezi istihdamı için öncülük yaptı. "

10 YILDA 18 MİLYARLIK YATIRIM

Turkcell'in son 17 yılda 18 milyar liralık yatırım yaptığını belirten Süreyya Ciliv, Türkiye'de bir çok ilki başardıklarını anlattı. Kalkınmada teknolojinin önemine dikkat çeken Ciliv şunları söyledi:

"Dünya Bankası 2009 raporunda, teknoloji sayesinde bölgesel ekonomik eşitsizliklerin zamanla dengeli ve eşit gelişmeye dönüşebileceği söylenmişti. Bugün kurduğumuz teknoloji alt yapısı sayesinde, Türkiye'nin doğusu ve batısındakilerin aynı şart ve imkanlarda çalışabilmeleri mümkün. Biz Erzurum çağrı merkezinde bunu ispatladık. " ÇAğrı MERKEZİNDE KADIN ÇALIŞMA ORANI YÜZDE 46'A ÇIKTI

Toplantıda, Erzurum'da 5 yıldan beri hizmet veren Turkcell Global Bilgi Erzurum Çağrı Merkezi'nin ekonomiye katkısıyla ilgili rapor da açıklandı. TEPAV uzmanları tarafından hazırlanan raporla ilgili bilgi veren Etki Analizi Programları Direktörü Doç. Dr. Sibel Güven, Turkcell'in Erzurum'a yaptığı yatırım harcamaları değerinin 309 milyon liraya ulaştığını belirtti. Çağrı merkezinde çalışan kadın oranının yüzde 46 olduğunu anlatan Doç. Dr. Güven, "Erzurum'daki çağrı merkezi sayesinde kadınların işgücüne katılımı, beyin göçünün tersine çevrilmesi, kayıtdışılığın önemli ölçüde azalması, kent hayatının canlanması gibi çok farklı alanlarda ciddi etkileri olduğunu gördük" dedi.

ÜNİVERSİTE'DE 'ÇAğrı MERKEZİ ÖN LİSANS PROGRAMI'

Toplantıda konuşan Büyükşehir Belediye Başkanı AK Partili Ahmet Küçükler ise, 1970'lerden sonra gerileme dönemine başlayan Erzurum'un 2000'li yıllardan itibaren atılım içine girdiğini, bunda Türkcell Çağrı Merkezi'nin etkisinin büyük olduğunu söyledi. Atatürk Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Hikmet Koçak da, Açıkıöğretim Fakültesinde 'Çağrı Merkezi Yönetim Ön Lisans Programı' bulunduğunu anımsatarak, bu dersi Turkcell Global'dan aldıkları destekle yürüttüklerini söyledi.

ÇAğrı MERKEZİ BİNASI TEMELİ ATILDI

Toplantının ardından Vali Vekili Mehmet Gök, Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Küçükler, Atatürk Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Hikmet Koçak, Emniyet Müdürü Turgut Yıldız, TUrkcell Genel Müdürü Sürayya Ciliv, 20 milyon dolara mal olacak ikinci çağrı merkezi binasının temelini attı. - Erzurum